Responsable del tratamiento
Qué datos tratamos y de dónde salen
- Solicitudes de empresas: nombre, email, teléfono, negocio, necesidad seleccionada y mensaje. Se utilizan para responderte y preparar el análisis o propuesta que hayas solicitado.
- Altas de la comunidad: nombre, teléfono, email, ciudad, rango de edad, perfiles de Instagram y TikTok si los facilitas, actividad en redes, disponibilidad de una cuenta de Google, frecuencia con la que publicas reseñas y constancia del consentimiento.
- Datos de contacto profesionales de negocios: para presentar nuestros servicios a negocios locales tratamos datos de contacto profesionales (nombre del negocio, email o teléfono públicos) obtenidos de fuentes de acceso público, como Google Maps o la propia web del negocio.
Para qué y con qué base legal
- Responder a tus solicitudes — ejecución de medidas precontractuales y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Gestionar tu alta en la comunidad y enviarte oportunidades que puedan encajar contigo — consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Para seleccionarlas podemos realizar una segmentación básica según los datos que nos hayas facilitado, como ubicación, edad, actividad en redes o cuentas disponibles. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre ti.
- Comunicaciones comerciales entre empresas (presentar una propuesta a un negocio) — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD, que ampara el tratamiento de datos de contacto de empresarios y profesionales en las relaciones entre empresas).
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para la comunidad escribiendo a hola@heyscale.es. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de tu solicitud. Toda comunicación comercial entre empresas incluye además una forma clara y gratuita de no recibir más mensajes: basta con responder «no, gracias».
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de solicitudes se conservan mientras se atiende la petición y, si nace una relación, durante su vigencia y los plazos legales aplicables. Los datos de la comunidad se conservan mientras formes parte de ella y, si no existe actividad, durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación, salvo que retires antes el consentimiento. Los datos profesionales se conservan mientras sean pertinentes para la finalidad descrita. Tras una baja podremos conservar únicamente la información mínima necesaria para cumplir obligaciones legales o evitar nuevos contactos no deseados.
A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos ni los cedemos para que terceros hagan publicidad propia. Solo acceden los proveedores técnicos necesarios para operar: Raiola Networks para el alojamiento, Formspree para el formulario de empresas, Supabase para almacenar las altas de la comunidad y los proveedores de correo utilizados por heyscale. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme a sus condiciones y acuerdos de protección de datos.
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se amparará en una decisión de adecuación o en garantías reconocidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@heyscale.es. Indica qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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